投稿のリツイート後にDMを自動送信する方法は？Twitterキャンペーンで一括配信できるツールを解説

1. TwitterでDMを自動送信できるシーン

Twitterアカウントの運用でDMを自動送信すると便利なのは、次のようなシーンです。

• Twitterキャンペーンの当選通知
• ユーザーへのお知らせ送信

それぞれの活用シーンを詳しく見ていきましょう。

Twitterキャンペーンの当選通知

「twitter DM 自動化」などのキーワードを検索すると、同じ内容のテキストを複数のユーザーに配信できる方法が出てくることがあります。しかし、この方式では「当選者100名にAmazonギフトコードを送る」といったケースに活用できません。ギフトコードがそれぞれ異なり、1件ずつ内容を変える必要があるからです。

このような課題を解決できるTwitterの標準機能は存在しないため、手動で地道に入力することも。慎重に作業すれば100通くらいまではなんとか送信できますが、1000通となると人為的なミスがどうしても発生してしまいます。

また、手動のDMは想像以上に時間がかかります。1通の送信に40秒かかったとして、1,000通では40,000秒、時間に換算するとなんと10時間以上。DMの自動送信を活用すれば、このような作業が一気になくなり、ミスなく効率的なTwitter運用を実現できます。

ユーザーへのお知らせ送信

DMの一括送信ができれば、大切な情報を多くのユーザーへお知らせすることもできます。例えば、イベントの出欠確認やセールの告知など、たくさんの人に同じ内容を伝えるときにも便利です。

一般公開して問題ない情報であれば、Twitterの標準機能である「グループDM」も同じように利用できます。「グループDM」は、複数のユーザー間でやり取りできる機能のこと。1つのグループに追加可能な人数は50人までなので、それ以上に一斉送信する場合は、グループを追加して送信する必要があります。

ただし、「グループDM」に適しているのはややプライベート寄りの内容なので、日々の連絡や小規模グループの告知に活用するのがおすすめです。DMの一括送信とは使い分けた方がいいでしょう。

2. DM（ダイレクトメッセージ）を一括配信するときの注意点

TwitterでDMを一括送信することにリスクはないのかどうか、気になる方もいらっしゃると思います。冒頭でご紹介したように、Twitter社のルールに違反して一方的にDMを自動送信すると、アカウントが凍結されるリスクがあります。

DMを自動化する際には、Twitter社のルールを遵守するようにしましょう。規定や方針が頻繁に変更されるので、最新情報を定期的にチェックすることが大切です。（以下の情報は2023年5月現在の内容）

Twitterの自動化ルール

Twitter社が開発者向けに提供しているAPI※自体に、DMを自動送信するための機能が用意されています。このことからも、ルールを守って利用すれば、DMを自動化しても問題ないことが理解できます。

※API……ソフトウェアやプログラムをつなぐためのインターフェイス。本記事の場合、Twitterを企業や個人がシステムと連動して利用するためにTwitterが用意した仕組みのこと。

Twitter社の「自動化ルール」から一部抜粋してご紹介すると、「行ってもよいこと」の項目に下記のような記載があります。

上記の内容から、DMの自動送信もスパムのような目的・内容でなければ、問題ないと考えられます。

3. Twitter社が定めているDM送信数のリミット

Twitter DM の送信上限は1日500件、自動なら50件を目安に

Twitter社ではシステムの負担を軽くし、ダウンタイムやエラーページの発生を抑えるため、ダイレクトメッセージ送信回数に上限を設定しています。

DM送信の際は、2つのリミット（制限）に注意する必要があります。

まず手動で送るDMに関するリミットに関しては、以下のように定められています。

ダイレクトメッセージ（1日）: 1日に送信できるメッセージは500件に制限されています。

以前は1日1,000通までDMを送信できていましたが、2023年5月現在は500通の制限が定められています。リミットに達するとエラーメッセージが表示されてDM送信ができなくなります。制限は1日単位なので通常24時間後までに解除されますが、場合によっては数日待たされるケースもあるようです。

Twitterキャンペーンの開催にあたっては、DM送信数が1日500件に達しないように注意する必要があります。途中でエラーが起こらないように、DMを何日かに分けることも検討しておいた方がいいでしょう。

次に、ツールを使ってDMを自動送信する場合です。インスタントウィンキャンペーン等でDM送信を自動で行う場合は、1日あたり50件が上限となります。当選者数を50名以下にしたり、当選確率を調整するなど、企画側で工夫する必要があるでしょう。

Twitterでキャンペーンを開催する際はガイドラインを守る

Twitterキャンペーンを実施するときには、Twitter社が定めているガイドラインも確認するようにしましょう。ユーザーとのコミュニケーションにおいて重要なポイントは以下の3つです。

ガイドラインの遵守は主催者の責任となります。不安な場合はTwitterキャンペーンに詳しい事業者や広告代理店、あるいはTwitter本社に問い合わせるようにしましょう。

4. 投稿のリツイート後にDMを自動配信する方法

TwitterのDMを自動送信するには、いくつかの方法があります。

自動化システムを自分で組む

ソフトウェア開発の知識があれば、自分や周囲のエンジニアを開発者として申請し、Twitter APIを利用して自らプログラムを記述することもできます。社内に頼れる専門家がいる場合や、自分でプログラムを書くことができる場合にはオススメです。

Twitterが提供しているTwitter API には、プログラムを使ってDMを送信するAPIが用意してあります。このAPIを使えば指定したユーザーに一斉にDMを送ることができます。

ただし、ソフトウェアに関する専門的な知識が必要となるため、Twitter API を利用するハードルはかなり高いでしょう。

自動化ツールを使う

Twitterの一括DM配信ツールを提供している事業者に依頼するのが、最も手間のかからない効率的な方法です。費用は少しかかりますが、一度ツール利用の契約を結べば、手間をかけずに自動でDMを一括送信することができます。

手動でキャンペーンを行う場合、以下のようなミスが起こりがちです。

何度も繰り返しプレゼントキャンペーンを実施する場合には、手間なく正確にDMを自動送信できるツールを利用するのがオススメです。

Twitter DM 運用についてのまとめ

• Twitterの自動化ルール・ガイドラインは遵守するべき。
• DMを自動配信するなら、一括配信ツールの利用がおすすめ。

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